Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées

FAQ de trading forex

Savoir où trouver les informations dont vous avez besoin et avoir la confiance que vous pouvez trouver les réponses à vos questions de trading pourrait être très utile pour votre trading quotidien. Utilisez ces FAQ de trading Forex complet pour apprendre toutes les bases ainsi que les sujets les plus avancés du trading forex. Nous avons couvert le lot de la façon d’ouvrir un compte de trading Forex sur la façon d’utiliser la plate-forme de trading MetaTrader, le système de trading Forex et plus encore. Que vous soyez nouveau dans le trading FX ou que vous ayez plusieurs années d’expérience dans les devises de trading, vous trouverez beaucoup d’informations utiles dans ces FAQ.

Vous trouverez ci-dessous une liste complète de réponses à vos questions de trading forex.

How Can We Help You?

Général Commerce Technique
Comment puis-je ouvrir un compte de trading en direct?

Veuillez utiliser le lien suivant pour commencer votre demande de compte de trading en direct - Ouvrez un compte en direct

Combien de temps faut-il pour ouvrir un compte de trading en direct avec vous?

Nous visons à répondre à toutes les nouveaux demandes de compte commercial dans un délai de 24 heures.

Quelle est la principale différence entre votre norme et GO Plus+ Trading Comptes?

Vous apprécierez des spreads plus serrés avec un compte GO Plus+. Cependant, il y aura une commission pour chaque métier que vous placez sur un compte GO Plus+. Voir ici pour une comparaison complète des Différences entre les types de compte trading

Dans quelle monnaie de base de compte puis-je détenir mes fonds de trading?

Vous pouvez tenir vos fonds dans l'une des monnaies de base suivantes: AUD, USD, GBP, EUR, NZD, SGD, CHF, CAD et HKD.

Comment déposer des fonds dans mon compte de trading?

Veuillez vous référer à notre portefeuille client Page pour la liste de méthodes de dépôt acceptables.

Comment retirer les fonds de mon compte?

Veuillez vous connecter à vos GO Markets portail client pour les procédures de retrait.

À quelle vitesse traitez-vous mon retrait et combien de temps pourrai-je recevoir mes fonds?

Nous visons à traiter toutes les demandes de retrait reçues avant 13 h AEST le même jour. Les retraits reçus après 13 heures AEST seront traités le lendemain. Bien que cela dépend en grande partie de la banque réceptrice que vous utilisez, en général, les transferts locaux peuvent prendre 1 à 2 jours ouvrables, et les transferts internationaux peuvent prendre 3 à 5 jours pour que vos fonds soient reflétés sur le solde de votre compte.

Quel est le dépôt de départ requis pour ouvrir un compte de trading en direct?

Le dépôt de départ est de 200 $ sur les comptes standard et GO Plus+ comptes.

Facturez-vous des frais de dépôt ou de retrait?

Veuillez vous référer à notre portefeuille client ou connectez-vous à vos GO Markets portail client Pour plus de détails sur les frais de dépôt et de retrait.

Pouvez-vous m'aider à mettre à jour les détails de mon compte?

Bien sûr. Veuillez envoyer un courriel à support.mu@gomarkets.com Et nous mettrons à jour votre compte informations pour vous. Veuillez noter que si vous mettez à jour les détails de votre adresse, nous avons besoin d'un relevé bancaire ou d'une facture de services publics récents qui montre votre nouvelle adresse.

Comment est-ce que je change mon mot de passe?

Vous pouvez modifier vos détails de connexion, y compris votre mot de passe, via vos GO Markets portail client , vous pouvez également faire de même Votre plateforme de trading MetaTrader 4. Cliquez sur Tools & GT; Options et recherchez l'onglet Server. Il y a un bouton de modification sur lequel vous pouvez cliquer pour modifier vos mots de passe maître ou investisseur.

J'ai perdu mon mot de passe, pouvez-vous le réinitialiser pour moi?

Sûr. Le portail client fournira les étapes nécessaires pour récupérer le mot de passe de votre compte de trading. Alternativement, vous pouvez appeler GO Markets sur +230 460 9303 ou envoyez votre nom complet, date de naissance et adresse à support.mu@gomarkets.com afin que nous puissions le réinitialiser. À des fins de sécurité, vous devrez fournir des informations personnelles pour vous aider à vérifier votre compte.

Êtes-vous un courtier réglementé?

GO Markets Pty Ltd (MU) est un GBC, autorisé et réglementé par la Financial Services Commission (FSC) de Maurice en tant que revendeur d'investissement (courtier à prix réduit).

Acceptez-vous les clients américains?

Nous ne pouvons pas accepter les clients américains car le règlement CFTC empêche les commerçants américains de négocier avec des courtiers non américains.

Puis-je utiliser votre plate-forme sur mes téléphones intelligents ou mes tablettes?

Oui. Il existe également une application MetaTrader pour Google Android et Apple iOS. Vous pouvez rechercher MetaTrader 4 sur Google Play ou Apple App Store. Voir ici pour plus d'informations sur plateformes de trading mobile .

Qu'est-ce que la marge?

La marge est le montant d'argent requis dans votre compte afin d'ouvrir un métier.

Comment calculer mon exigence de marge FX?

Pour calculer l'exigence de marge FX, vous aurez besoin de la formule suivante:

(Quote de marché * Volume) / Levier = $ Besoin de marge

Exemple

Le prix actuel de l'EURUSD est coté comme 1.13729, et nous aimerions échanger un lot standard (100 000) en utilisant notre effet de levier de 1: 100

Le calcul serait (1.13729 * 100 000) / 100 = - 1137,30 USD Remarque: Si la monnaie de base de votre compte n'est pas en USD, ce montant peut simplement être converti en monnaie correspondante AUD, GBP, NZD etc.

Qu'est-ce qu'un appel de marge?

Étant donné que la marge est essentiellement la garantie requise pour ouvrir un métier, si le marché se déplace par rapport à la position d'un client et que les capitaux propres de votre compte global sont réduits, vous ne disposez peut-être pas de fonds suffisants pour maintenir cette position. Si votre capital (solde - bénéfice ouvert / perte) tombe en dessous de 50% de la marge requise pour maintenir une position ouverte, le système commencera automatiquement à fermer automatiquement la plus grande position perdante dans le but d'augmenter vos capitaux propres.

Quels sont vos niveaux d'appel et de stop?

Nos niveaux d'appel et d'arrêt de marge sont respectivement de 80% et 50%.

Qu'est-ce que l'effet de levier?

L'effet de levier de votre compte est le multiplicateur de votre capacité à acheter un plus grand volume de devise et déterminera la quantité de marge requise pour que vous ouvrirez un poste. Exemple Si vous avez un effet de levier de 300: 1, vous pouvez contrôler une position importante (150 000 $) avec une petite quantité de marge (500 $).

Quel est l'effet de levier maximal que je peux avoir?

L'effet de levier maximal est actuellement de 500: 1.

Où se trouvent les taux d'échange?

Accédez à la zone de montre du marché, cliquez avec le bouton droit et choisissez des symboles. Cliquez sur les propriétés d'un symbole de trading particulier et il vous donnera tous les détails, y compris les taux d'échange.

Pourquoi les swaps FX sont-ils triplés un mercredi?

Si vous occupez un poste pendant la nuit un mercredi, la charge de financement (SWAP) est multipliée par trois (3) fois. Cela explique le règlement de votre ou vos postes ouverts pour le week-end de procédure. Les frais de financement sont également affectés par les jours fériés.

À quelle heure le renversement se produit-il?

Les frais de financement du jour au lendemain sont appliqués pendant la fermeture de New York, ce qui équivaut à 00:00 le temps de la plate-forme.

Pourquoi ma commande se rapproche-t-elle le prix de la prise de profit ou la perte d'arrêt que je met?

PRENDRE PROFFIT et les pertes d'arrêt sont classées comme des commandes en attente. Malheureusement, il n'est pas toujours possible de remplir ces commandes aux niveaux souhaités en raison de la volatilité des prix ou des événements de marché imprévus. Une fois déclenchés, les commandes en attente deviennent ensuite des commandes du marché et soumises à la liquidité du marché disponible à l'époque.

D'où tirez-vous tous vos prix?

Notre prix est dérivé des fournisseurs de liquidité de haut niveau qui diffusent les prix vers notre plateforme.

Comment fonctionnent les graphiques sur MT4?

MT4 utilise toujours le prix de l'offre pour construire le graphique dans toutes les périodes disponibles.

Quelle est l'heure du graphique que vous définissez sur votre plate-forme et puis-je la changer?

Notre temps de plate-forme ou de graphique est défini sur le temps de la plate-forme. Il ne peut pas être modifié sur votre MT4.

J'avais une position courte et le prix du graphique semblait atteindre mon profit mais il n'a pas déclenché. Pourquoi?

Le graphique MT4 affichera le prix de l'offre par défaut, ce qui est le prix (de vente). Lorsque vous entrez dans une position courte, afin de fermer ce métier, vous devez (acheter) ou aller longtemps. Par conséquent, le prix de demande ou le prix d'achat est requis, ce qui n'est pas reflété sur le graphique. Une autre façon de penser à cela est le prix de l'offre ou le prix du graphique plus l'écart.

Puis-je échanger en utilisant EAS (conseillers experts) ou échanger des robots avec la plate-forme?

Oui. Vous pouvez utiliser EAS (conseillers experts) disponible auprès des fournisseurs de tiers. Comme GO Markets n'est associé à aucun de ces fournisseurs, nous ne pouvons pas fournir un support supplémentaire à ces stratégies automatisées et vous suggérer de contacter directement la source si vous rencontrez des difficultés liées aux paramètres ou à la méthodologie.

Comment puis-je inclure la ligne Ask pour afficher la propagation sur le graphique?

Le prix de l'offre est affiché sur le graphique par défaut, pour inclure une ligne de demande d'afficher la propagation actuelle, veuillez utiliser les étapes suivantes: Étape un Appuyez sur F8 sur le clavier, sélectionnez l'onglet «Common» et assurez-vous que la case «Show Ask Line» est cochée. Étape deux Sélectionnez l'onglet «Couleurs» et assurez-vous que la couleur de la ligne de demande est quelque chose de brillant comme Aqua dans l'exemple ci-dessous. Étape trois Vous devriez alors voir quelque chose comme celui-ci ci-dessous avec le prix de l'offre et de demande affiché dans l'exemple ci-dessous. & nbsp;

Quelles paires de devises offrez-vous?

Nous avons plus de 50 paires de devises sur notre plate-forme et élargissons toujours la liste de temps en temps. La meilleure façon de le découvrir est de configurer une plate-forme de démonstration - comptage d'essai de démonstration de démonstration . Cela prend moins de 5 minutes.

Puis-je échanger des micro lots?

Oui, vous pouvez échanger 0,01 lot sur Forex.

Interdisez-vous des styles de trading et combien de temps dois-je au moins détenir un métier?

Non, nous n'interdisons aucun style de trading et vous pouvez ouvrir et fermer vos positions aussi souvent que vous le souhaitez.

Offrez-vous une perte d'arrêt garanti?

Non, nous ne le faisons pas.

Je n'achète pas la part physique sur un échange américain ou un résident américain, pourquoi retenez-vous une taxe?

Le mandat du service des revenus internes américains (IRS) que les détenteurs des dérivés de capitaux propres américains (qui incluent les actions US CFD) sont imposés conformément à l'article 871 (m) du Code des impôts américains.

Quel est le taux dans lequel la taxe est retenue?

Le taux varie et dépend du pays dans lequel vous résidez. Si vous résidez dans un pays soumis à une convention fiscale avec les États-Unis, un taux de 15% est retenu. Les pays traités non fiscaux sont soumis au taux le plus élevé de 30%.

Comment accéder aux actions CFD américaines?

Selon votre situation, vous devrez nous fournir un formulaire W-8 ou W-9.

Obtenez-vous un "ancien code d'erreur de version" sur votre plate-forme MT4?

Si vous voyez ce message d'erreur sur votre plate-forme MT4 (coin inférieur droit), veuillez contacter notre équipe d'assistance en envoyant un e-mail support.mu@gomarkets

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte de démonstration?

Nos comptes de démonstration durent 30 jours. Vous ne pourrez pas y accéder une fois qu'il expire. Si vous devez prolonger votre essai avant d'ouvrir un compte en direct avec nous, vous pouvez toujours vous inscrire à un autre compte de démonstration. Pour ce faire, cliquez simplement sur Fichier & GT; Ouvrez un compte sur notre plate-forme MT4 et suivez les invites.

Pourquoi est-ce que je vois «pas de connexion» ou «compte non valide» sur ma barre d'état MT4?

La plupart du temps, cela signifie simplement que la plate-forme n'est pas en mesure de vous connecter. Vous pouvez cliquer sur Fichier & GT; Connectez-vous pour échanger un compte.

Je ne vois pas certains des symboles, que dois-je faire?

Si vous ne voyez pas la liste complète des symboles sur la montre de marché, cliquez avec le bouton droit sur l'un des symboles, puis cliquez sur Afficher tout.

Puis-je utiliser votre plate-forme MT4 sur mon ordinateur Mac?

Oui. Nous avons emballé une version Mac MT4 avec du vin pour nos commerçants.

Pourquoi n'ai-je pas reçu mes déclarations de négociation?

Une déclaration quotidienne est envoyée si vous avez une activité de trading la veille. Vous pouvez également vérifier votre dossier de spam, car parfois, ils peuvent être défavorisés par votre fournisseur de services de messagerie. Vous pouvez également envisager d'ajouter notre adresse e-mail à votre liste blanche par e-mail.

Comment générer des instructions de compte?

Sur l'historique de votre compte, un clic droit sur la zone d'affichage ou l'un des métiers fermés, sélectionnez la période souhaitée. Une fois que les enregistrements affichent, faites un clic droit à nouveau et sélectionnez «Enregistrer en tant que rapport».

Puis-je me connecter au même compte à partir de plusieurs appareils en même temps?

Oui, la plate-forme MT4 prend en charge plusieurs connexions simultanément sur le même compte. Vous pouvez donc laisser votre bureau MT4 connecté et vous connecter en utilisant votre téléphone mobile pendant votre absence.

Comment installer plusieurs instances de MT4 pour mes comptes de trading?

Lorsque vous exécutez l'installateur, il y a un bouton Paramètres sur la même page de l'accord de licence. Cliquez sur le bouton et renommez le dossier de destination et continuez. Il installera ensuite une autre copie de MT4 sur votre ordinateur.

Comment installer mes indicateurs personnalisés et mes conseillers experts?

Cliquez sur Fichier & GT; Open Data Dossier et ouverte le dossier MQL4. Il y a des experts et des dossiers d'indicateurs et vous devrez copier les fichiers MQ4 ou EX4 dans leur dossier respectif.

Puis-je modifier l'heure sur mes graphiques MT4 pour refléter l'heure locale?

Non. Le temps de plate-forme de trading est défini par défaut et ne peut pas être modifié. Il peut être possible d'obtenir des indicateurs de temps locaux directement de la communauté des métaquotes.

Comment mettre à jour ma plate-forme?

La mise à jour est effectuée automatiquement chaque fois qu'il y a une nouvelle construction publiée par Metaquotes. Tout ce que vous avez à faire est de permettre au programme d'apporter des modifications à votre ordinateur lorsqu'elle démarre. Vous pouvez également essayer de l'exécuter en tant qu'administrateur pour accorder au programme un niveau d'accès suffisant pour effectuer n'importe quelle mise à jour.

Où se trouvent vos serveurs commerciaux?

Nous avons des serveurs commerciaux situés à Londres.

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