Veuillez utiliser le lien suivant pour commencer votre demande de compte de trading en direct - Ouvrez un compte en direct

La plupart des demandes sont traitées automatiquement. Pour ceux qui ont des configurations plus complexes, notre objectif est de vous contacter dans les 24 heures.

Vous bénéficierez de spreads plus serrés sur les produits Forex avec un compte GO Plus+. Cependant, il y aura une commission pour chaque transaction Forex que vous effectuez sur un compte GO Plus+. Voir ici pour une comparaison complète des différences entre les types de comptes de trading

Vous pouvez détenir vos fonds dans l'une des devises de base suivantes : AUD, USD, GBP, EUR, NZD, SGD, CHF, CAD et HKD.

Veuillez consulter notre page Financement et retraits pour connaître la liste des méthodes de dépôt acceptables.

Veuillez vous connecter à votre portail client GO Markets et suivre les procédures de retrait.

Notre objectif est de traiter toutes les demandes de retrait reçues avant notre heure limite de 13 heures AEST le même jour. Les retraits reçus après 13 heures AEST seront traités le lendemain. Bien que cela dépende en grande partie de la banque du destinataire, les virements locaux peuvent prendre 1 à 2 jours ouvrables et les virements internationaux peuvent prendre 3 à 5 jours pour que vos fonds soient compensés.

Le dépôt de départ est de 200 $ sur les comptes Standard et les comptes GO Plus+.

GO Markets ne facture aucun frais de dépôt interne via Visa/Mastercard, Skrill, Neteller et par virement bancaire.

GO Markets ne facture aucun frais interne pour les retraits, cependant, les retraits de fonds vers des institutions bancaires non australiennes peuvent être soumis à des frais bancaires de toute banque intermédiaire impliquée dans la transaction et peuvent entraîner des frais de réception de la part de votre banque/institution. Veuillez tenir compte de ces frais lorsque vous effectuez des retraits d’un petit montant.

Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées via votre portail client.

Vous pouvez également envoyer un e-mail à support.mu@gomarkets.com ou nous contacter par chat et nous mettrons à jour les informations de votre compte pour vous.

Veuillez noter que si vous mettez à jour vos coordonnées, nous avons besoin d'un relevé bancaire ou d'une facture de services publics récente émis dans les 3 mois et indiquant votre nouvelle adresse.

Vous pouvez changer votre mot de passe sur le portail client de GO Markets.

Alternativement, vous pouvez modifier le mot de passe directement depuis votre plateforme de trading MetaTrader 4/5. Cliquez sur Outils > Options et recherchez l'onglet Serveur. Cliquez sur le bouton Modifier pour modifier vos mots de passe maître ou investisseur.

Veuillez ne partager votre mot de passe avec personne.

Vous pouvez effectuer une réinitialisation de mot de passe directement depuis la page de connexion du portail client. Vous pouvez également appeler GO Markets au +230 5869 0074.

Pour des raisons de sécurité, vous devrez fournir certaines informations personnelles pour vous aider à vérifier votre compte.

Oui, GO Markets est autorisé et réglementé par la Commission des services financiers (FSC) de Maurice en tant que courtier en investissement (licence n° GB 19024896).

Nous ne pouvons pas accepter de clients américains car la réglementation CFTC empêche les traders américains de négocier avec des courtiers non américains.

Oui. Il existe une application MetaTrader 4/5 pour Google Android et Apple IOS. Vous pouvez rechercher Metatrader 4/5 sur Google Play ou Apple App Store. Voir ici pour plus d'informations sur les plateformes de trading mobiles.

La marge dans le trading de CFD fait référence au montant d'argent nécessaire pour ouvrir et maintenir une position à effet de levier.

Pour calculer l’exigence de marge de change, vous aurez besoin de la formule suivante :

(Cotation boursière * Volume) / Effet de levier = Exigence de marge

Exemple
Le prix actuel de l'EURUSD est de 1,13729 et nous aimerions négocier un lot standard (100 000) en utilisant l'effet de levier de notre compte de 1:30.

Le calcul serait (1,13729 * 100 000) / 30 = 3 790,96 $ USD

Remarque : si la devise de base de votre compte de trading n'est pas en USD, la marge sera reconvertie dans votre devise de base.

Étant donné que la marge est essentiellement la garantie requise pour ouvrir une transaction, si le marché évolue à l'encontre de la position d'un client et que les capitaux propres de votre compte sont réduits, vous ne disposerez peut-être pas de fonds suffisants pour maintenir cette position.

Si vos capitaux propres (solde - profit/perte en cours) tombent en dessous de 50 % de la marge requise pour maintenir une position ouverte, le système commencera automatiquement à fermer la position perdante la plus importante dans le but d'augmenter vos capitaux propres.

Nos niveaux d'appel de marge et de stop out sont respectivement de 80 % et 50 %.

L'effet de levier de votre compte est un multiplicateur utilisé pour calculer la taille des transactions que vous pouvez ouvrir sur les symboles Forex et XAUUSD. Plus la valeur de l’effet de levier est élevée, moins la marge requise pour vos transactions est faible.

Exemple
Si vous disposez d'un effet de levier de 30:1, vous pouvez contrôler une position importante de 300 000 $ sur l'EURUSD avec une marge de 10 000 $.

Veuillez déterminer quel taux de levier vous convient. Il est important de comprendre le concept d’effet de levier et son impact sur votre trading. Certaines devises moins populaires peuvent attirer un taux de marge plus élevé, quel que soit l'effet de levier de votre compte.

Pour modifier votre effet de levier, veuillez vous connecter à notre portail client et sélectionner Changement d'effet de levier sur le compte souhaité.

L'effet de levier maximum est de 500:1

Vous pouvez consulter les taux de swap actuels directement sur la plateforme sous les spécifications du produit.

Si vous détenez une position pendant la nuit un mercredi, le swap est multiplié par trois (3) fois. Cela représente le règlement de votre (vos) position(s) ouverte(s) pour le week-end suivant. En effet, il faut deux jours pour que les transactions de change soient réglées sur le marché sous-jacent.

Les frais de financement de nuit sont appliqués lors de la clôture de New York, ce qui équivaut à 00h00, heure de la plateforme.

Les take profit et les stop loss sont classés comme ordres en attente. Malheureusement, il n'est pas toujours possible d'exécuter ces ordres aux niveaux souhaités en raison de la volatilité des prix ou d'événements imprévus sur le marché. Une fois déclenchés, les ordres en attente deviennent alors des ordres de marché et sont soumis à la liquidité du marché disponible à ce moment-là.

Nos tarifs proviennent de fournisseurs de liquidités de premier plan qui diffusent les prix sur notre plateforme.

MT4/5 utilise toujours le prix acheteur pour construire le graphique dans toutes les périodes disponibles.

L'heure sur nos plateformes est indiquée comme heure d'Europe de l'Est (EET).

À l’heure d’été, EET a 3 heures d’avance sur l’heure moyenne de Greenwich (GMT +3).

À l’heure standard (hiver), EET a 2 heures d’avance sur GMT (GMT +2).

Il ne peut pas être modifié sur votre plateforme.

Les graphiques afficheront par défaut le prix BID qui est le prix (VENTE). Lorsque vous entrez une position courte, vous ouvrez au prix acheteur et pour clôturer cette transaction, vous devez clôturer au prix vendeur. Le prix ASK/BUY n’est pas reflété sur les graphiques historiques.

Oui. Vous pouvez utiliser des EA (Expert Advisors) disponibles auprès de fournisseurs tiers. Comme GO Markets n'est associé à aucun de ces fournisseurs, nous ne pouvons pas fournir de support supplémentaire pour ces stratégies automatisées et vous suggérons de contacter directement la source si vous rencontrez des difficultés liées aux paramètres ou à la méthodologie.

Le prix BID est affiché par défaut sur le graphique. Pour inclure une ligne ASK pour afficher le spread actuel, veuillez suivre les étapes suivantes :

La première étape
Appuyez sur F8 sur le clavier, sélectionnez l'onglet « Commun » et assurez-vous que la case « Afficher la ligne de demande » est cochée.


Deuxième étape
Sélectionnez l'onglet « Couleurs » et assurez-vous que la couleur de la ligne ASK est quelque chose de brillant, comme Aqua dans l'exemple ci-dessous.


Troisième étape
Vous devriez alors voir quelque chose comme ceci avec les prix BID et ASK affichés dans l'exemple ci-dessous.

Nous avons plus de 1 000 marchés sur lesquels négocier, allant du forex aux métaux, en passant par les indices, les actions, les crypto-monnaies et les obligations, sur une variété de plateformes. Nous élargissons la liste à mesure que les marchés évoluent.

Oui, vous pouvez échanger 0,01 lot sur le Forex, ce qui correspond à un micro-lot.

Non, nous n'interdisons aucun style de trading et vous pouvez ouvrir et fermer vos positions aussi souvent que vous le souhaitez, à condition que cela soit conforme à nos Conditions générales.

Non, nous ne le faisons pas.

L'Internal Revenue Service (IRS) des États-Unis exige que les détenteurs de dérivés d'actions américaines (qui incluent les actions CFD américaines) soient imposés conformément à la section 871(m) du Code des impôts américain.

Le tarif varie et dépend du pays dans lequel vous résidez. Si vous résidez dans un pays soumis à une convention fiscale avec les États-Unis, un taux de 15 % est retenu. Les pays sans convention fiscale sont soumis au taux le plus élevé de 30 %.

Vous pouvez ajouter les CFD australiens et hongkongais à votre plateforme MT5 via le portail client.

Si vous voyez ce message d'erreur sur votre plateforme MT4 (coin inférieur droit), vous pouvez télécharger une nouvelle plateforme directement depuis notre site Web. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez contacter notre équipe d’assistance.

Nos comptes démo durent 30 jours. Vous ne pourrez plus y accéder une fois expiré. Si vous devez prolonger votre essai avant d'ouvrir un compte réel chez nous, vous pouvez toujours créer un autre compte démo.

La plupart du temps, cela signifie simplement que la plateforme n'est pas en mesure de vous connecter ou n'est pas connectée au serveur de trading.

Pour vous reconnecter, vous pouvez cliquer sur Fichier > Se connecter au compte commercial et suivre les instructions pour vous connecter. Si vous devez réinitialiser votre mot de passe, vous pouvez le faire via le portail client.

Si vous ne voyez pas la liste complète des symboles sur Market Watch, faites un clic droit sur l'un des symboles, puis cliquez sur Afficher tout.

Oui. Nous avons fourni une version Mac MT4 avec WINE pour que nos traders puissent l'utiliser.

Un relevé quotidien n'est envoyé que si vous avez effectué une activité de trading la veille ou si vous détenez des positions ouvertes. Vous souhaiterez peut-être également vérifier votre dossier spam, car ils peuvent parfois être mal classés par votre fournisseur de services de messagerie. Vous pouvez également envisager d'ajouter notre adresse e-mail à votre liste blanche de messagerie.

Sur votre plateforme de trading, vous pouvez vous diriger vers l'onglet historique de votre compte, faire un clic droit sur la zone d'affichage ou sur l'une des transactions clôturées, sélectionner la période souhaitée. Une fois les enregistrements affichés, cliquez à nouveau avec le bouton droit et sélectionnez « Enregistrer en tant que rapport ».

Oui, nos plateformes prennent en charge plusieurs connexions simultanées au même compte. Ainsi, vous pouvez laisser votre bureau connecté et vous connecter à l'aide de votre téléphone mobile pendant votre absence.

Lorsque vous exécutez le programme d'installation, il y a un bouton de paramètres sur la même page du contrat de licence. Cliquez sur le bouton et renommez le dossier de destination et continuez. Il installera ensuite une autre copie de MT4 sur votre ordinateur.

Cliquez sur Fichier > Ouvrir le dossier de données et ouvrez le dossier MQL4/MQL5. Il contient des dossiers Experts et Indicateurs et vous devrez copier les fichiers mq4 ou ex4 dans leur dossier respectif. La plupart des indicateurs personnalisés et des conseillers experts auront leur propre manuel d'installation.

Non. L’heure de la plateforme de trading est définie par défaut et ne peut pas être modifiée. Il peut être possible d'obtenir des indicateurs d'heure locale directement auprès de la communauté Meta-Quotes.

La mise à jour est effectuée automatiquement chaque fois qu'une nouvelle version est publiée par Metaquotes. Tout ce que vous avez à faire est d'autoriser le programme à apporter des modifications à votre ordinateur au démarrage. Vous pouvez également essayer de l'exécuter en tant qu'administrateur pour accorder au programme un niveau d'accès suffisant pour effectuer toute mise à jour.

Nos serveurs de trading sont situés à New York.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la clôture de vos positions, que ce soit en raison d'une impossibilité de vous connecter ou de problèmes techniques, contactez notre équipe d'assistance dans les plus brefs délais qui pourra clôturer vos positions pour vous. Vous pouvez contacter l'assistance 24h/24 et 7j/7 via support.mu@gomarkets.com ou via Live Chat.