GO Markets Assistance rapide

Télécharger et installer l’application d’assistance à distance et un personnel d’assistance GO Markets peut vous aider avec votre demande. Compatible avec la plupart des systèmes d’exploitation.

Pour les Windows:

Autoriser l’accès à la télécommande

1. Exécuter GO Markets QS Double-cliquez sur l’application ‘TeamViewQS’.
2. Accepter la clause de non-responsabilité Lisez la clause de non-responsabilité et cliquez sur « Accepter ».
3. Fournir un identifiant et un mot de passe Fournissez votre ‘TeamViewer ID’ et votre ‘Mot de passe’ au personnel d’assistance de GO Markets chaque fois que vous avez besoin d’aide.

Pour Mac:

Comment accorder l’accès à TeamViewer sur votre Mac

Lorsque vous démarrez TeamViewer sur votre Mac pour la première fois, vous pouvez voir la boîte de dialogue suivante :

 

Vous pouvez également ouvrir cette boîte de dialogue en cliquant sur Aide –> Vérifier l’accès au système.

Pour contrôler à distance un Mac, vous devrez autoriser

Enregistrement d’écran (1)
Accessibilité

Pour utiliser le transfert de fichiers, vous devez autoriser

Accès complet au disque

(1) L’autorisation d’enregistrement d’écran n’est pas nécessaire sur macOS 10.14 Mojave.

Comment autoriser l’accès

Pour autoriser l’accès, cliquez sur chaque bouton de la boîte de dialogue. Cela vous amènera au paramètre correspondant dans les préférences Sécurité et confidentialité.

Dans cet exemple, nous utiliserons Accessibilité. Cliquez sur le bouton Demander l’accès… à droite de Accessibilité.

Dans la boîte de dialogue suivante, cliquez sur Ouvrir les Préférences Système.

Cela vous amènera à la section Accessibilité des préférences Sécurité et confidentialité :

Vous devrez peut-être cliquer sur l’icône de cadenas dans le coin inférieur gauche pour apporter des modifications. Vous serez peut-être invité à saisir les informations d’identification d’un compte administrateur pour continuer.

Cochez la case à côté de TeamViewer pour accorder l’accès :

Remarque: si vous voyez une application dans la liste intitulée TeamViewer_Desktop, assurez-vous de cocher également cette case.

Revenez à TeamViewer et répétez le même processus pour les autres autorisations.

Lorsque vous avez terminé, vous pouvez cliquer à nouveau sur le cadenas dans le coin inférieur gauche pour empêcher d’autres modifications.

La prochaine fois que vous souhaiterez recevoir une connexion entrante avec TeamViewer, la personne qui se connecte à votre Mac pourra voir et contrôler votre appareil.

L’état de l’autorisation peut être consulté sous Aide -> Vérifier l’accès au système à tout moment.