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在过去的一年中，微软的2023财年创下了记录，实现了2110亿美元的收入和超过880亿美元的营业利润。2014年2月4日，萨提亚·纳德拉接管微软。当时，微软在市值上被苹果、亚马逊、谷歌、Facebook等公司超越，市值跌至2000亿美元。他重新定义了微软的使命：赋能全球每一个人、每一个组织，实现卓越。这一使命将四分五裂的团队凝聚在一起，开启了新的方向，为微软注入了新的活力和远大愿景，包括人工智能、混合现实和量子计算。到2019年9月，微软重新夺回市场第一的位置，市值已达到2.45万亿美元。

今天，我们将了解微软现任首席执行官纳德拉在最新的公开信中强调的几个要点。全人类正经历一个充满挑战和机遇的历史时刻。全球面临着持续的经济、社会和地缘政治不确定性。与此同时，我们迎来了新的人工智能时代，这项技术将从根本上改变全球每个人、每个组织和每个行业的生产力，帮助人类应对最紧迫的挑战。下一代人工智能将重塑每一个软件领域和每个企业，包括我们自己。拥有48年历史的微软仍然是一家具有深远影响力的公司，微软将继续专注于三个核心领域：首先，微软将继续在商业云领域保持领先地位，并在消费领域如游戏和职业社交网络等方面进行创新。其次，在平台转型的过程中，微软将强化在人工智能领域的领先地位，将这一技术融入技术的各个层面。最后，微软将持续提升经营效率，确保成本结构与收入增长相匹配。

纳德拉认为人工智能的新时代由两个关键突破定义。首先是最通用的界面：自然语言。多年来，计算技术的持续发展一直受到对越来越直观的人机界面（如键盘、鼠标、触摸屏）的追求的影响。如今，我们相信我们已经跨越了下一个阶段，进入了自然语言的领域，即看、听、理解和解释我们的意图以及我们周围的世界。第二个突破是强大的新推理引擎的涌现。多年来，我们已经数字化了日常生活、地点和物品，并将它们整合到数据库中。这一代人工智能以更强大的方式与数据互动，从处理或总结文本到检测异常和识别图像，帮助我们更快地识别模式和提供见解。这两个关键突破将共同开启巨大的新机遇。

微软将重新思考其客户解决方案和技术栈的每一层，以适应人工智能时代。这包括基础设施、数据和人工智能、数字和应用创新、业务应用、现代化办公、网络安全、搜索、广告和新闻，以及LinkedIn、游戏、设备和创意。这些领域将共同促进微软实现其长远目标。

在追求机遇的同时，微软也在努力确保技术成为解决问题的工具，而不是问题的根源。为实现这一目标，微软坚守四项长期承诺，这些承诺是微软使命的核心，尤其重要在这个新时代。对微软而言，这些承诺不仅仅是口头上的奉献。无论是在产品设计和开发、业务流程和政策制定，还是在帮助客户成功和建立合作伙伴关系等方面，它们都应该是微软决策的指南。微软会时刻审视自己的行为，确保符合这些承诺。在竞争激烈的经济环境中，过去的卓越成就已经不能满足今天的期望，微软的每一位员工都需要接受成长型思维，勇敢地突破传统思维。重新定义创新、商业模式和销售模式需要勇气。作为一家高绩效组织，微软致力于帮助员工最大化发展机会，同时帮助他们在专业上学习和成长，并将个人的激情和目标融入日常工作和公司使命。为了实现成功，微软必须根据客户和世界的需求行动。微软需要在创新和合作方面团结一致，以实现“一个微软”的愿景。微软需要积极寻求多样性和包容性，以更好地为客户服务，创造一种让每个人都能发挥最佳水平的文化。为了赋能世界，微软需要持续挖掘多样性的代表，并加强包容性文化。尽管在今年微软经历了各种挑战，但全球多样性程度创下了历史新高。作为一家公司，现在是微软展现实力的时刻。微软要负责任地打造解决方案，促进经济发展，造福每个社区、国家、行业和个人。只要微软做得好，整个世界就会更美好，微软也会取得更大成功。纳德拉对此充满信心。在未来的日子里，微软全体员工将携手努力，兑现这一承诺。

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作者：

Xavier Zhang | GO Markets 高级分析师