Go Markets QuickSupport

قم بتنزيل وتثبيت تطبيق الدعم عن بُعد ويمكن لموظفي دعم أسواق GO المساعدة في استفسارك. متوافق مع معظم أنظمة التشغيل. يمكنك العثور على تعليمات لكل من Windows و Mac أدناه.

لنظام التشغيل Windows:

السماح للوصول عن التحكم عن بُعد

1. Run GO Markets Qs انقر نقرًا مزدوجًا على تطبيق “TeamViewQs”
2. اقبل إخلاء المسئولية اقرأ إخلاء المسؤولية وانقر فوق “قبول”.
3. قم بتوفير المعرف وكلمة المرور قم بتوفير “معرف TeamViewer” و”كلمة المرور” الخاصين بك لموظفي دعم GO Markets في كل مرة تحتاج فيها إلى المساعدة.

لل ماك

كيفية منح الوصول إلى TeamViewer على جهاز Mac الخاص بك

عند بدء تشغيل TeamViewer على جهاز Mac الخاص بك لأول مرة ، قد ترى مربع الحوار التالي:

 

يمكنك أيضًا فتح مربع الحوار هذا بالنقر فوق مساعدة -> تحقق من الوصول إلى النظام .

للتحكم عن بُعد جهاز Mac ، ستحتاج إلى إعطاء الإذن بـ

• تسجيل الشاشة (1)
• إمكانية الوصول

لاستخدام نقل الملفات ، ستحتاج إلى إعطاء الإذن بـ

• الوصول الكامل للقرص

(1) ليس هناك حاجة إلى إذن تسجيل الشاشة على MacOS 10.14 Mojave.

كيفية السماح بالوصول

للسماح بالوصول ، انقر فوق كل زر في مربع الحوار. سيأخذك هذا إلى الإعداد المقابل في تفضيلات الأمان والخصوصية.

في هذا المثال ، سوف نستخدم إمكانية الوصول . انقر فوق الزر request application … على يمين إمكانية الوصول .

في مربع الحوار التالي ، انقر فوق فتح تفضيلات النظام .

سوف يأخذك هذا إلى قسم إمكانية الوصول من تفضيلات الأمان والخصوصية :

قد تحتاج إلى النقر على أيقونة badlock في الزاوية السفلية اليسرى لإجراء تغييرات. قد يُطلب منك إدخال بيانات اعتماد حساب المسؤول للمتابعة.

حدد المربع المجاور لـ TeamViewer لمنح الوصول:

ملاحظة: إذا رأيت تطبيقًا في القائمة بعنوان TeamViewer_desktop ، فتأكد من تحديد هذا المربع أيضًا.

عد إلى TeamViewer ، وكرر نفس العملية للأذونات الأخرى.

عند الانتهاء ، يمكنك النقر فوق badlock في الزاوية السفلية اليسرى مرة أخرى لمنع المزيد من التغييرات.

في المرة القادمة التي تريد أن تتلقى فيها اتصالًا وارد مع TeamViewer ، سيتمكن الشخص الذي يتصل بـ Mac من رؤية جهازك والتحكم فيه .

يمكن مراجعة حالة الإذن بموجب Help -> الوصول إلى النظام في أي وقت.