قم بتنزيل وتثبيت تطبيق الدعم عن بُعد ويمكن لموظفي دعم أسواق GO المساعدة في استفسارك. متوافق مع معظم أنظمة التشغيل. يمكنك العثور على تعليمات لكل من Windows و Mac أدناه.
عند بدء تشغيل TeamViewer على جهاز Mac الخاص بك لأول مرة ، قد ترى مربع الحوار التالي:
يمكنك أيضًا فتح مربع الحوار هذا بالنقر فوق مساعدة -> تحقق من الوصول إلى النظام .
للتحكم عن بُعد جهاز Mac ، ستحتاج إلى إعطاء الإذن بـ
لاستخدام نقل الملفات ، ستحتاج إلى إعطاء الإذن بـ
(1) ليس هناك حاجة إلى إذن تسجيل الشاشة على MacOS 10.14 Mojave.
للسماح بالوصول ، انقر فوق كل زر في مربع الحوار. سيأخذك هذا إلى الإعداد المقابل في تفضيلات الأمان والخصوصية.
في هذا المثال ، سوف نستخدم إمكانية الوصول . انقر فوق الزر request application … على يمين إمكانية الوصول .
في مربع الحوار التالي ، انقر فوق فتح تفضيلات النظام .
سوف يأخذك هذا إلى قسم إمكانية الوصول من تفضيلات الأمان والخصوصية :
قد تحتاج إلى النقر على أيقونة badlock في الزاوية السفلية اليسرى لإجراء تغييرات. قد يُطلب منك إدخال بيانات اعتماد حساب المسؤول للمتابعة.
حدد المربع المجاور لـ TeamViewer لمنح الوصول:
ملاحظة: إذا رأيت تطبيقًا في القائمة بعنوان TeamViewer_desktop ، فتأكد من تحديد هذا المربع أيضًا.
عد إلى TeamViewer ، وكرر نفس العملية للأذونات الأخرى.
عند الانتهاء ، يمكنك النقر فوق badlock في الزاوية السفلية اليسرى مرة أخرى لمنع المزيد من التغييرات.
في المرة القادمة التي تريد أن تتلقى فيها اتصالًا وارد مع TeamViewer ، سيتمكن الشخص الذي يتصل بـ Mac من رؤية جهازك والتحكم فيه .
يمكن مراجعة حالة الإذن بموجب Help -> الوصول إلى النظام في أي وقت.