FAQs
お困りですか？FAQでは、よくあるご質問と簡単な解決策をご案内しています。こちらからご確認ください。
以下のリンクからライブ取引口座のお申込みを開始してください – ライブ口座を開設
ほとんどのお申込みは自動で処理されます。より複雑な設定が必要な場合は、24時間以内にご連絡できるよう努めています。
GO PRO口座では、FX商品のスプレッドがよりタイトになります。ただし、GO PRO口座でのFX取引には、取引ごとに手数料が発生します。
取引口座タイプの違いの詳細比較はこちらをご覧ください
資金はUSDで保有できます。
GO Marketsのクライアントポータルにログインし、出金手続きに従ってください。
AESTの締切時間である午後1時までに受領した出金依頼は、当日中に処理するよう努めています。AEST午後1時以降に受領した出金依頼は、翌日に処理されます。着金までの時間は主に受取銀行により異なりますが、国内送金は1～2営業日、海外送金は資金が着金するまで3～5日かかる場合があります。
Standard口座およびGO PRO口座の初回入金額は$200です。
GO Marketsでは、Visa/Mastercard、Skrill、Netellerおよび銀行振込による入金について、当社内部の入金手数料は請求いたしません。
GO Marketsでは出金に関しても当社内部手数料は請求いたしません。ただし、オーストラリア国外の銀行機関への出金は、取引に関与する中継銀行による銀行手数料や、お客様の銀行／金融機関での受取手数料が発生する場合があります。少額の出金を行う際は、これらの手数料をご考慮ください。
クライアントポータルから情報を更新できます。
または、[email protected] へメール、もしくはチャットでお問い合わせください。こちらで口座情報を更新いたします。なお、住所情報を更新する場合は、新しい住所が記載された、直近3か月以内に発行された銀行取引明細書または公共料金請求書の提出が必要です。
GO Marketsのクライアントポータルでパスワードを変更できます。
また、MetaTrader 4/5取引プラットフォームから直接変更することも可能です。［ツール］＞［オプション］をクリックし、［サーバー］タブを開いてください。［変更］ボタンをクリックして、マスターパスワードまたは投資家パスワードを変更できます。
パスワードは第三者に共有しないでください。
クライアントポータルのログインページから直接パスワードをリセットできます。または、+1 (212) 8589589 までGO Marketsにお電話ください。
セキュリティ上の理由により、口座確認のためにいくつかの個人情報をご提供いただく必要があります。
米国の商品先物取引委員会（CFTC）の規制により、米国のトレーダーは米国外のブローカーで取引できないため、米国のお客様はお受けできません。
はい。Google AndroidおよびApple IOS向けのMetaTrader 4/5アプリがあります。Google PlayまたはApple App StoreでMetatrader 4/5を検索してください。モバイル取引プラットフォームの詳細はこちらをご覧ください。
ポジションの決済で問題が発生した場合は、サポートチームへ直接ご連絡ください。お客様に代わってポジションを決済いたします。サポートは24時間年中無休で、[email protected] またはライブチャットからお問い合わせいただけます。
当社の取引サーバーはニューヨークに設置されています。
いいえ。取引プラットフォームの時間はデフォルトで設定されており、変更できません。MetaQuotesコミュニティからローカル時間のインジケーターを入手できる場合があります。
「ファイル」>「データフォルダを開く」をクリックし、MQL4/MQL5フォルダを開きます。中にExpertsフォルダとIndicatorsフォルダがあるので、.mq4 または .ex4 ファイルをそれぞれ該当フォルダへコピーしてください。 多くのカスタムインジケーターおよびEA（エキスパートアドバイザー）には、専用のインストールマニュアルが付属しています。
インストーラー実行時、ライセンス契約と同じページに設定ボタンがあります。ボタンをクリックしてインストール先フォルダ名を変更し、そのまま続行してください。これにより、PCにMT4の別コピーがインストールされます。
取引プラットフォームで「口座履歴」タブを開き、表示エリアまたは決済済み取引のいずれかを右クリックして、期間を選択します。
履歴が表示されたら再度右クリックし、「レポートとして保存」を選択してください。
日次明細は、前日に取引があった場合、または未決済ポジションを保有している場合にのみ送信されます。 前日に取引があった場合は、メールサービスプロバイダーが当社メールを誤って振り分けている可能性があるため、迷惑メールフォルダをご確認ください。再発防止のため、当社メールアドレスを受信許可リスト（ホワイトリスト）へ追加することをおすすめします。
デモ口座の有効期限は30日です。これはMT4/MT5の制限によるもので、有効期限が切れるとアクセスできません。 ライブ口座開設前にお試し期間の延長が必要な場合は、新しいデモ口座に再登録してください。
テイクプロフィット（TP）とストップロス（SL）は指値（保留）注文です。設定した価格での約定は保証されません。
価格が設定水準に到達すると注文が発動し、成行注文となって、その時点の流動性とボラティリティに基づく最良の価格で約定します。この差はスリッページ（有利・不利の両方あり）と呼ばれます。
例：TPを$150.00に設定したとします。価格が$149.99から一気に$150.02へ動いた場合、TPは$150.00で発動しますが、注文執行時点で最初に提示された価格が$150.02のため、$150.02で約定します。注：値動きが速い市場や流動性の薄い市場、またはニュース前後では、価格がギャップしたり急変したりすることがあり、TP/SLが発動水準から乖離して約定する可能性が高まります。
オーバーナイト金利（ファイナンスコスト）はニューヨーククローズ時に適用され、プラットフォーム時間では00:00に相当します。
現在のスワップレートは、プラットフォーム上の銘柄仕様（商品仕様）で確認できます。
レバレッジを変更するには、GO Markets Client Portalにログインし、対象口座で「レバレッジ変更」を選択してください。
レバレッジの仕組みと取引への影響を理解することが重要です。取引量の少ない一部の通貨ペアでは、口座レバレッジに関わらず必要証拠金率が高くなる場合があります。ライブ口座で取引を開始する前に、ご自身に適したレバレッジ倍率をご確認ください。
口座レバレッジは、CFD商品で建てられる取引サイズを算出するための倍率です。レバレッジが高いほど、取引に必要な証拠金は少なくなります。
例：レバレッジが30:1の場合、EURUSDで$10,000の証拠金により、$300,000の大きなポジションをコントロールできます。
CFD取引における証拠金とは、レバレッジ取引のポジションを新規に建てて維持するために必要な資金のことです。