GO Markets Quicksupport

Descargue e instale la aplicación de soporte remoto y un personal de soporte de mercados Go puede ayudarlo con su consulta. Compatible con la mayoría de los sistemas operativos. Puede encontrar instrucciones para Windows y Mac a continuación.

para Windows:

Permitir acceso de control remoto

1. Run GO Markets QS doble clic en la aplicación ‘TeamViewqs’
2. Acepte el descargo de responsabilidad Lea el descargo de responsabilidad y haga clic en ‘Aceptar’.
3. Proporcionar ID y contraseña Proporcione su ‘ID de TeamViewer’ y su ‘Contraseña’ al personal de soporte de GO Markets cada vez que necesite ayuda.

Para Mac:

Cómo otorgar acceso a TeamViewer en su Mac

Al iniciar TeamViewer en su Mac ejecutándose por primera vez, puede ver el siguiente diálogo:

 

También puede abrir este cuadro de diálogo haciendo clic en ayuda -> verificar el acceso al sistema .

Para controlar remoto una Mac, deberá dar permiso para

• Grabación de pantalla (1)
• Accesibilidad

Para usar la transferencia de archivos, deberá dar permiso para

• Acceso de disco completo

(1) El permiso de grabación de pantalla no es necesario en MacOS 10.14 Mojave.

Cómo permitir el acceso

Para permitir el acceso, haga clic en cada botón en el cuadro de diálogo. Esto lo llevará a la configuración correspondiente en las preferencias de seguridad y privacidad.

En este ejemplo, utilizaremos accesibilidad . Haga clic en el botón Solicitar … a la derecha de accesibilidad .

En el siguiente diálogo, haga clic en Abra las preferencias del sistema .

Esto lo llevará a la sección accesibilidad de la seguridad y privacidad preferencias:

Es posible que deba hacer clic en el icono candado en la esquina inferior izquierda para hacer cambios. Es posible que se le solicite que ingrese las credenciales de una cuenta de administrador para continuar.

Marque la casilla junto a TeamViewer para otorgar acceso:

nota: Si ve una aplicación en la lista titulada teamviewer_desktop , asegúrese de verificar esta casilla también.

Regrese a TeamViewer y repita el mismo proceso para los otros permisos.

Cuando haya terminado, puede hacer clic en el candado en la esquina inferior izquierda nuevamente para evitar cambios adicionales.

La próxima vez que desee recibir una conexión entrante con TeamViewer, la persona que se conecta a su Mac podrá ver y controlar su dispositivo .

El estado del permiso se puede revisar en ayuda -> verificar el acceso del sistema en cualquier momento.