คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการซื้อขาย Forex

การรู้ว่าจะหาข้อมูลที่คุณต้องการได้จากที่ใดและมีความมั่นใจว่าคุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับการซื้อขายของคุณ อาจเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับการซื้อขายแบบวันต่อวันของคุณ ใช้คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการซื้อขาย Forex ที่ครอบคลุมเหล่านี้เพื่อเรียนรู้พื้นฐานทั้งหมดรวมถึงหัวข้อขั้นสูงในการซื้อขายฟอเร็กซ์ เราได้ครอบคลุมตั้งแต่วิธีการเปิดบัญชีซื้อขายฟอเร็กซ์ไปจนถึงวิธีการใช้แพลตฟอร์มการซื้อขาย MetaTrader ระบบการซื้อขาย Forex และอื่นๆ ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มซื้อขาย FX หรือมีประสบการณ์ในการซื้อขายสกุลเงินมาหลายปี คุณจะพบข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายในคำถามที่พบบ่อยเหล่านี้

ด้านล่างนี้ คุณจะพบรายการคำตอบมากมายสำหรับคำถามเกี่ยวกับการเทรด Forex ของคุณ

เราจะช่วยคุณได้อย่างไร?

ทั่วไป การซื้อขาย เทคนิค
ฉันจะเปิดบัญชีซื้อขายจริงได้อย่างไร?

โปรดใช้ลิงก์ต่อไปนี้เพื่อเริ่มการสมัครบัญชีซื้อขายจริงของคุณ – เปิดบัญชีจริง

ใช้เวลานานแค่ไหนในการเปิดบัญชีซื้อขายจริงกับคุณ?

เรามุ่งมั่นที่จะตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีซื้อขายใหม่ทั้งหมดภายในระยะเวลา 24 ชั่วโมง

อะไรคือความแตกต่างที่สำคัญระหว่างบัญชีซื้อขาย Standard และ GO Plus+ ของคุณ?

คุณจะเพลิดเพลินกับสเปรดที่แคบกว่าด้วยบัญชี GO Plus+ อย่างไรก็ตาม จะมีการคิดค่าคอมมิชชั่นสำหรับทุกๆ การซื้อขายที่คุณทำในบัญชี GO Plus+ ดูการเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างประเภทบัญชีซื้อขายได้ที่นี่

สกุลเงินหลักของบัญชีใดที่ฉันสามารถถือเงินซื้อขายของฉันไว้ได้?

คุณสามารถถือเงินของคุณในสกุลเงินหลักต่อไปนี้: AUD, USD, GBP, EUR, NZD, SGD, CHF, CAD และ HKD

ฉันจะฝากเงินเข้าบัญชีซื้อขายของฉันได้อย่างไร?

โปรดดูที่หน้า Client Wallet สำหรับรายการ ของวิธีการฝากที่ยอมรับได้

ฉันจะถอนเงินจากบัญชีของฉันได้อย่างไร?

โปรดเข้าสู่ระบบ GO Markets Client Portal สำหรับขั้นตอนการถอนเงิน

คุณดำเนินการถอนเงินได้เร็วแค่ไหนและฉันจะได้รับเงินเร็วแค่ไหน?

เรามุ่งมั่นที่จะดำเนินการตามคำขอถอนเงินทั้งหมดที่ได้รับก่อน 13.00 น. AEST ในวันเดียวกัน การถอนที่ได้รับหลังเวลา 13.00 น. AEST จะถูกดำเนินการในวันถัดไป แม้ว่าส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับธนาคารผู้รับที่คุณใช้ แต่โดยทั่วไป การโอนเงินในพื้นที่อาจใช้เวลา 1-2 วันทำการ และการโอนเงินระหว่างประเทศอาจใช้เวลา 3-5 วันกว่าเงินของคุณจะแสดงในยอดเงินในบัญชีของคุณ

เงินฝากเริ่มต้นที่จำเป็นในการเปิดบัญชีซื้อขายจริงคืออะไร?

เงินฝากเริ่มต้นคือ $200 ในบัญชี Standard และบัญชี GO Plus+

คุณคิดค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอนเงินหรือไม่?

โปรดดูที่ Client Wallet หรือเข้าสู่ระบบ GO Markets Client Portal สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการฝากและถอนเงินในบัญชี

คุณช่วยฉันอัปเดตรายละเอียดบัญชีของฉันได้ไหม

แน่นอน. โปรดส่งอีเมลถึง support.mu@gomarkets.com แล้วเราจะอัปเดตบัญชีของคุณ ข้อมูลสำหรับคุณ โปรดทราบว่าหากคุณกำลังอัปเดตรายละเอียดที่อยู่ของคุณ เราต้องการใบแจ้งยอดธนาคารหรือใบแจ้งค่าสาธารณูปโภคล่าสุดซึ่งแสดงที่อยู่ใหม่ของคุณ

ฉันจะเปลี่ยนรหัสผ่านได้อย่างไร?

คุณสามารถเปลี่ยนรายละเอียดการเข้าสู่ระบบรวมทั้งรหัสผ่านของคุณผ่านทาง GO Markets Client Portal หรือทำเช่นเดียวกันกับ แพลตฟอร์มการซื้อขาย MetaTrader 4 ของคุณ คลิกที่เครื่องมือ > ตัวเลือกและมองหาแท็บเซิร์ฟเวอร์ มีปุ่ม Change ที่คุณสามารถคลิกเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านมาสเตอร์หรือรหัสผ่านของนักลงทุนได้

ฉันทำรหัสผ่านหาย คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านให้ฉันได้ไหม

แน่นอน. พอร์ทัลลูกค้าจะจัดเตรียมขั้นตอนที่จำเป็นในการกู้คืนรหัสผ่านบัญชีซื้อขายของคุณ หรือคุณสามารถโทรไปที่ GO Markets ได้ที่ +230 460 9303 หรือส่งชื่อเต็ม วันเกิด และที่อยู่ของคุณไปที่ support.mu@gomarkets.com เพื่อให้เรารีเซ็ตได้ เพื่อความปลอดภัย คุณจะต้องให้รายละเอียดส่วนบุคคลเพื่อช่วยยืนยันบัญชีของคุณ

คุณเป็นโบรกเกอร์ที่มีการควบคุมหรือไม่?

GO Markets Pty Ltd (MU) เป็น GBC ที่ได้รับอนุญาตและควบคุมโดย Financial Services Commission (FSC) ของมอริเชียสในฐานะตัวแทนจำหน่ายการลงทุน (โบรกเกอร์ส่วนลด)

คุณยอมรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกาหรือไม่?

เราไม่สามารถรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกาได้ เนื่องจากกฎระเบียบของ CFTC ป้องกันไม่ให้ผู้ค้าในสหรัฐอเมริกาทำการซื้อขายกับโบรกเกอร์ที่ไม่ใช่ของสหรัฐฯ

ฉันสามารถใช้แพลตฟอร์มของคุณบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของฉันได้หรือไม่

ใช่. นอกจากนี้ยังมีแอพ MetaTrader สำหรับ Google Android และ Apple IOS คุณสามารถค้นหา Metatrader 4 บน Google Play หรือ Apple App Store ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์มการซื้อขายบนมือถือได้ที่นี่

มาร์จิ้นคืออะไร?

มาร์จิ้นคือจำนวนเงินที่จำเป็นในบัญชีของคุณเพื่อเปิดการซื้อขาย

ฉันจะคำนวณข้อกำหนดมาร์จิ้น FX ของฉันได้อย่างไร

ในการคำนวณข้อกำหนดมาร์จิ้น FX คุณจะต้องใช้สูตรต่อไปนี้:

(ราคาตลาด * ปริมาณ) / เลเวอเรจ = $ข้อกำหนดมาร์จิ้น

ตัวอย่าง

ราคา EURUSD ปัจจุบันเสนอราคาเป็น 1.13729 และเราต้องการซื้อขายหนึ่งล็อตมาตรฐาน (100,000) โดยใช้เลเวอเรจบัญชีของเราที่ 1:100

การคำนวณจะเป็น (1.13729 * 100,000) / 100 = -$1137.30 USD หมายเหตุ: หากสกุลเงินหลักของบัญชีของคุณไม่ใช่ USD จำนวนเงินนี้สามารถแปลงเป็นสกุลเงิน AUD, GBP, NZD เป็นต้น

มาร์จิ้นคอลคืออะไร?

เนื่องจากหลักประกันเป็นหลักประกันที่จำเป็นในการเปิดการซื้อขาย หากตลาดเคลื่อนตัวเทียบกับตำแหน่งของลูกค้าและส่วนทุนในบัญชีโดยรวมของคุณลดลง คุณอาจมีเงินทุนไม่เพียงพอสำหรับการรักษาตำแหน่งนี้ หากอิควิตี้ของคุณ (ยอดคงเหลือ - กำไร/ขาดทุนที่เปิดอยู่) ต่ำกว่า 50% ของมาร์จิ้นที่จำเป็นเพื่อรักษาสถานะที่เปิดไว้ ระบบจะเริ่มปิดโพซิชั่นที่เสียที่ใหญ่ที่สุดโดยอัตโนมัติเพื่อพยายามเพิ่มทุนของคุณ

Margin Call และ Stop Out Level ของคุณคืออะไร?

ระดับ Margin Call และ Stop Out ของเราคือ 80% และ 50% ตามลำดับ

เลเวอเรจคืออะไร?

เลเวอเรจในบัญชีของคุณเป็นตัวคูณของความสามารถของคุณในการซื้อสกุลเงินในปริมาณที่มากขึ้น และจะเป็นตัวกำหนดว่าคุณต้องใช้มาร์จิ้นเท่าใดในการเปิดโพซิชั่น ตัวอย่าง หากคุณมีเลเวอเรจ 300:1 คุณสามารถควบคุมสถานะขนาดใหญ่ (150,000 ดอลลาร์) ด้วยมาร์จิ้นจำนวนเล็กน้อย (500 ดอลลาร์)

เลเวอเรจสูงสุดที่ฉันสามารถมีได้คือเท่าไหร่?

เลเวอเรจสูงสุดในปัจจุบันคือ 500:1

อัตราสวอปอยู่ที่ไหน?

ไปที่พื้นที่เฝ้าดูตลาด คลิกขวาและเลือกสัญลักษณ์ คลิกที่คุณสมบัติสำหรับสัญลักษณ์การค้าใด ๆ และจะให้รายละเอียดทั้งหมดรวมถึงอัตราสวอป

ทำไม FX swaps เพิ่มขึ้นสามเท่าในวันพุธ?

หากคุณดำรงตำแหน่งข้ามคืนในวันพุธ ค่าธรรมเนียมทางการเงิน (Swap) จะถูกคูณด้วยสาม (3) เท่า บัญชีนี้สำหรับการชำระสถานะที่เปิดของคุณสำหรับสุดสัปดาห์ที่ดำเนินการต่อไป ค่าธรรมเนียมทางการเงินยังได้รับผลกระทบจากวันหยุดนักขัตฤกษ์

โรลโอเวอร์จะเกิดขึ้นกี่โมง?

ค่าใช้จ่ายทางการเงินข้ามคืนจะใช้ในช่วงปิดของนิวยอร์กซึ่งเท่ากับเวลาแพลตฟอร์ม 00:00 น.

เหตุใดราคาปิดคำสั่งของฉันจึงแตกต่างจาก Take Profit หรือ Stop Loss ที่ฉันตั้งไว้?

Take profit และ Stop Loss ถูกจัดประเภทเป็นคำสั่งที่รอดำเนินการ ขออภัย อาจไม่สามารถกรอกคำสั่งซื้อเหล่านี้ในระดับที่ต้องการได้ตลอดเวลาเนื่องจากความผันผวนของราคาหรือเหตุการณ์ในตลาดที่ไม่คาดฝัน เมื่อเปิดใช้งานแล้ว คำสั่งที่รอดำเนินการจะกลายเป็นคำสั่งของตลาดและอยู่ภายใต้สภาพคล่องของตลาดในขณะนั้น

คุณได้ราคาทั้งหมดจากที่ไหน?

การกำหนดราคาของเรามาจากผู้ให้บริการสภาพคล่องระดับบนที่ส่งราคาไปยังแพลตฟอร์มของเรา

แผนภูมิบน MT4 ทำงานอย่างไร

MT4 ใช้ราคาเสนอซื้อเสมอเพื่อสร้างแผนภูมิในทุกช่วงเวลาที่มี

คุณตั้งค่าแผนภูมิบนแพลตฟอร์มของคุณเป็นเท่าใด และฉันสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่

เวลาแพลตฟอร์มหรือแผนภูมิของเราถูกตั้งค่าเป็นเวลาแพลตฟอร์ม ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้บน MT4 ของคุณ

ฉันมีตำแหน่งสั้นและราคากราฟดูเหมือนว่าจะแตะจุดทำกำไรของฉัน แต่มันก็ไม่ทริกเกอร์ ทำไม?

แผนภูมิ MT4 จะแสดงราคา BID โดยค่าเริ่มต้นซึ่งเป็นราคา (ขาย) เมื่อคุณเข้าสู่ตำแหน่งสั้น เพื่อที่จะปิดการเทรดนี้ คุณต้อง (ซื้อ) หรือเปิดสถานะซื้อ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีราคา ASK หรือราคาซื้อ ซึ่งจะไม่แสดงบนแผนภูมิ วิธีคิดอีกอย่างหนึ่งคือราคา BID หรือราคากราฟบวกกับสเปรด

ฉันสามารถซื้อขายโดยใช้ EA (Expert Advisors) หรือหุ่นยนต์ซื้อขายกับแพลตฟอร์มได้หรือไม่

ใช่. คุณสามารถใช้ EA (Expert Advisors) ได้จากผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เนื่องจาก GO Markets ไม่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการเหล่านี้ เราจึงไม่สามารถให้การสนับสนุนเพิ่มเติมสำหรับกลยุทธ์อัตโนมัติเหล่านี้ และแนะนำให้คุณติดต่อแหล่งที่มาโดยตรง หากคุณประสบปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าหรือวิธีการ

ฉันจะรวมบรรทัด ASK เพื่อดูสเปรดบนแผนภูมิได้อย่างไร

ราคา BID จะแสดงบนแผนภูมิโดยค่าเริ่มต้น หากต้องการรวมบรรทัด ASK เพื่อแสดงสเปรดปัจจุบัน โปรดใช้ขั้นตอนต่อไปนี้: ขั้นตอนที่หนึ่ง กด F8 บนแป้นพิมพ์ เลือกแท็บ "ทั่วไป" และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายในช่อง "แสดงบรรทัดถาม" ขั้นตอนที่สอง เลือกแท็บ "สี" และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสีของเส้น ASK เป็นสีที่สว่าง เช่น Aqua ในตัวอย่างด้านล่าง ขั้นตอนที่สาม จากนั้นคุณควรเห็นสิ่งนี้ด้านล่างโดยมีทั้งราคา BID และ ASK ที่แสดงในตัวอย่างด้านล่าง  

คุณเสนอคู่สกุลเงินใด

เรามีคู่สกุลเงินมากกว่า 50 คู่บนแพลตฟอร์มของเราและยังคงขยายรายการเป็นครั้งคราว วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาคือการตั้งค่าแพลตฟอร์มสาธิต – บัญชีทดลอง แข็งแกร่ง. ใช้เวลาไม่ถึง 5 นาที

ฉันสามารถซื้อขายไมโครล็อตได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถเทรด 0.01 ล็อตบน Forex ได้

คุณห้ามรูปแบบการซื้อขายใด ๆ และอย่างน้อยฉันต้องถือการค้าไว้นานเท่าไร?

ไม่ เราไม่ได้ห้ามรูปแบบการซื้อขายใดๆ และคุณสามารถเปิดและปิดสถานะของคุณได้บ่อยเท่าที่คุณต้องการ

ฉันไม่ได้ซื้อหุ้นจริงจากการแลกเปลี่ยนในสหรัฐฯ หรือผู้พำนักในสหรัฐอเมริกา เหตุใดคุณจึงต้องหักภาษี ณ ที่จ่าย?

หน่วยงานสรรพากรภายในของสหรัฐฯ (IRS) กำหนดให้ผู้ถืออนุพันธ์ตราสารอนุพันธ์ของสหรัฐฯ (ซึ่งรวมถึงหุ้น CFD ของสหรัฐฯ) จะต้องเสียภาษีตามมาตรา 871(m) ของรหัสภาษีของสหรัฐอเมริกา

อัตราภาษีถูกหัก ณ ที่จ่ายคืออะไร?

อัตราแตกต่างกันไปและขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอาศัยอยู่ หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศที่อยู่ภายใต้สนธิสัญญาภาษีกับสหรัฐอเมริกา จะมีการหักภาษี ณ ที่จ่าย 15% ประเทศที่อยู่ภายใต้สนธิสัญญาที่มิใช่ภาษีมีอัตราสูงสุดที่ 30%

ฉันจะเข้าถึงหุ้น CFD ของสหรัฐอเมริกาได้อย่างไร

คุณจะต้องให้แบบฟอร์ม W-8 หรือ W-9 ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ

คุณได้รับ 'รหัสข้อผิดพลาดเวอร์ชันเก่า' บนแพลตฟอร์ม MT4 ของคุณหรือไม่?

หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้บนแพลตฟอร์ม MT4 ของคุณ (มุมล่างขวา) โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยส่งอีเมลไปที่ support@gomarkets.mu

ทำไมฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีทดลองของฉันได้?

บัญชีทดลองของเรามีอายุ 30 วัน คุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้เมื่อหมดอายุ หากคุณต้องการขยายเวลาการทดลองใช้ก่อนที่จะเปิดบัญชีจริงกับเรา คุณสามารถลงทะเบียนบัญชีทดลองอื่นได้ตลอดเวลา โดยคลิกที่ไฟล์ > เปิดบัญชีบนแพลตฟอร์ม MT4 ของเราและปฏิบัติตามคำแนะนำ

เหตุใดฉันจึงเห็น "ไม่มีการเชื่อมต่อ" หรือ "บัญชีไม่ถูกต้อง" บนแถบสถานะ MT4 ของฉัน

โดยส่วนใหญ่ มันหมายความว่าแพลตฟอร์มไม่สามารถเข้าสู่ระบบให้คุณได้ คุณสามารถคลิกที่ ไฟล์ > เข้าสู่ระบบบัญชีการค้า

ฉันไม่เห็นสัญลักษณ์บางอย่าง ฉันควรทำอย่างไร?

หากคุณไม่เห็นรายการสัญลักษณ์ทั้งหมดบน Market Watch ให้คลิกขวาที่สัญลักษณ์ใดสัญลักษณ์หนึ่ง แล้วคลิกแสดงทั้งหมด

ฉันสามารถใช้แพลตฟอร์ม MT4 ของคุณบนคอมพิวเตอร์ Mac ได้หรือไม่

ใช่. เราจัดทำแพ็คเกจ MT4 เวอร์ชัน Mac พร้อม WINE เพื่อให้ผู้ค้าของเราใช้

เหตุใดฉันจึงไม่ได้รับใบแจ้งยอดการซื้อขาย?

ใบแจ้งยอดรายวันจะถูกส่งออกไปหากคุณมีกิจกรรมการซื้อขายในวันก่อนหน้า คุณอาจต้องการตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมด้วย เนื่องจากบางครั้งผู้ให้บริการอีเมลอาจจัดหมวดหมู่ไม่ถูกต้อง คุณยังสามารถพิจารณาเพิ่มที่อยู่อีเมลของเราในรายการอีเมลที่อนุญาตพิเศษของคุณ

ฉันจะสร้างใบแจ้งยอดบัญชีได้อย่างไร

ในประวัติบัญชีของคุณ คลิกขวาที่พื้นที่แสดงผลหรือหนึ่งในการซื้อขายที่ปิด เลือกช่วงเวลาที่คุณต้องการ เมื่อบันทึกปรากฏขึ้น ให้คลิกขวาอีกครั้งและเลือก 'บันทึกเป็นรายงาน'

ฉันสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีเดียวกันจากหลายอุปกรณ์พร้อมกันได้หรือไม่?

ใช่ แพลตฟอร์ม MT4 รองรับการเข้าสู่ระบบหลายบัญชีพร้อมกันในบัญชีเดียวกัน ดังนั้น คุณสามารถปล่อยให้ MT4 เดสก์ท็อปของคุณเข้าสู่ระบบและลงชื่อเข้าใช้ด้วยโทรศัพท์มือถือของคุณในขณะที่คุณไม่อยู่

ฉันจะติดตั้ง MT4 หลายอินสแตนซ์สำหรับบัญชีซื้อขายของฉันได้อย่างไร?

เมื่อคุณเรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง จะมีปุ่มการตั้งค่าอยู่ที่หน้าเดียวกันกับข้อตกลงสิทธิ์การใช้งาน คลิกที่ปุ่มและเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ปลายทางและดำเนินการต่อ จากนั้นจะติดตั้งสำเนา MT4 อีกชุดหนึ่งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ฉันจะติดตั้งอินดิเคเตอร์แบบกำหนดเองและ Expert Advisor ได้อย่างไร?

คลิกที่ไฟล์ > เปิดโฟลเดอร์ข้อมูลและเปิดโฟลเดอร์ MQL4 มีโฟลเดอร์ผู้เชี่ยวชาญและตัวบ่งชี้อยู่ภายใน และคุณจะต้องคัดลอกไฟล์ mq4 หรือ ex4 ลงในโฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้อง

ฉันสามารถเปลี่ยนเวลาบนแผนภูมิ MT4 ของฉันให้สอดคล้องกับเวลาท้องถิ่นได้หรือไม่?

ไม่ เวลาของแพลตฟอร์มการซื้อขายถูกกำหนดโดยค่าเริ่มต้นและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ อาจสามารถรับตัวบ่งชี้เวลาท้องถิ่นได้โดยตรงจากชุมชน MetaQuotes

ฉันจะอัปเดตแพลตฟอร์มของฉันได้อย่างไร

การอัปเดตจะทำโดยอัตโนมัติเมื่อใดก็ตามที่มีการสร้างใหม่โดย Metaquotes สิ่งที่คุณต้องทำคืออนุญาตให้โปรแกรมทำการเปลี่ยนแปลงในคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อเริ่มทำงาน คุณอาจลองเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบเพื่อให้โปรแกรมมีระดับการเข้าถึงที่เพียงพอสำหรับการอัปเดตใดๆ

เซิร์ฟเวอร์การซื้อขายของคุณตั้งอยู่ที่ไหน?

เรามีเซิร์ฟเวอร์ซื้อขายอยู่ในลอนดอน