Perguntas Frequentes

Perguntas frequentes sobre negociação Forex

Saber onde encontrar as informações de que você precisa e ter a confiança de que pode encontrar as respostas para suas perguntas de negociação pode ser muito útil no seu dia-a-dia. Use estas FAQs abrangentes sobre Forex Trading para aprender todos os fundamentos, bem como os tópicos mais avançados em Forex Trading. Cobrimos muito, desde como abrir uma conta de negociação forex até como usar a plataforma de negociação MetaTrader, sistema de negociação Forex e muito mais. Quer você seja novo na negociação de câmbio ou tenha vários anos de experiência na negociação de moedas, encontrará muitas informações úteis nestas perguntas frequentes.

Abaixo, você encontrará uma extensa lista de respostas às suas perguntas sobre negociação Forex.

Como podemos te ajudar?

Em geral Negociação Técnico
Como posso abrir uma conta de negociação ao vivo?

Use o link a seguir para iniciar seu aplicativo de conta de negociação ao vivo - Abra uma conta ao vivo

Quanto tempo leva para abrir uma conta de negociação ativa com você?

Nosso objetivo é responder a todas as consultas de novas contas de negociação dentro de um período de 24 horas.

Qual é a principal diferença entre suas contas de negociação Standard e GO Plus +?

Você desfrutará de spreads mais estreitos com uma conta GO Plus +. No entanto, haverá uma comissão para cada negociação que você colocar em uma conta GO Plus +. Veja aqui uma comparação completa das diferenças entre os tipos de contas de negociação .

Em que moeda base da conta posso manter meus fundos de negociação?

You can hold your funds in one of the following base currencies: ­AUD, USD, GBP, EUR, NZD, SGD,CHF,CAD and HKD.

Como faço para depositar fundos em minha conta de negociação?

Consulte nossa página carteira do cliente para a lista de métodos de depósito aceitáveis.

Como faço para retirar fundos da minha conta?

Faça login em seu Portal do cliente do GO Markets para obter os procedimentos de retirada.

Com que rapidez você processa meu saque e quando recebo meus fundos?

Nosso objetivo é processar todos os pedidos de saque recebidos antes das 13h AEST do mesmo dia. Os saques recebidos após as 13h AEST serão processados no dia seguinte. Embora dependa em grande parte do banco receptor que você está usando, em geral, as transferências locais podem levar de 1 a 2 dias úteis, e as transferências internacionais podem levar de 3 a 5 dias para que seus fundos sejam refletidos no saldo de sua conta.

Qual é o depósito inicial necessário para abrir uma conta de negociação ativa?

O depósito inicial é de $ 200 em contas padrão e contas GO Plus +.

Você cobra alguma taxa de depósito ou retirada?

Consulte nossa carteira do cliente ou faça login em seu GO Markets Portal do cliente para obter mais detalhes sobre taxas de depósito e retirada de conta.

Você pode me ajudar a atualizar os detalhes da minha conta?

Claro. Envie um e-mail para support.mu@gomarkets.com e atualizaremos sua conta informações para você. Observe que se você estiver atualizando os detalhes do seu endereço, solicitamos um extrato bancário recente ou fatura de serviços públicos que mostre o seu novo endereço.

Como eu mudo minha senha?

Você pode alterar seus detalhes de login, incluindo sua senha, por meio do Portal do cliente do GO Markets ou, em alternativa, pode fazer o mesmo em sua plataforma de negociação MetaTrader 4. Clique em Ferramentas & gt; Opções e procure a guia Servidor. Existe um botão Alterar no qual você pode clicar para alterar sua senha mestre ou de investidor.

Perdi minha senha, você pode redefini-la para mim?

Certo. O Portal do Cliente fornecerá as etapas necessárias para recuperar a senha de sua conta de negociação. Como alternativa, você pode ligar para a GO Markets em +230 460 9303 ou enviar seu nome completo, data de nascimento e endereço para support.mu@gomarkets.com para que possamos redefini-lo. Por motivos de segurança, você deverá fornecer alguns dados pessoais para ajudar a verificar sua conta.

Você é um corretor regulamentado?

GO Markets Pty Ltd (MU) é um GBC, autorizado e regulamentado pela Comissão de Serviços Financeiros (FSC) de Maurício como um Negociante de Investimento (Corretora de Desconto).

Você aceita clientes dos EUA?

Não podemos aceitar clientes dos EUA, pois a regulamentação CFTC impede que os comerciantes dos EUA negociem com corretores de fora dos EUA.

Posso usar sua plataforma em meus smartphones ou tablets?

sim. Também existe um aplicativo MetaTrader para Google Android e Apple IOS. Você pode pesquisar Metatrader 4 no Google Play ou na Apple App Store. Veja aqui mais informações sobre plataformas de negociação móvel .

O que é margem?

Margem é a quantidade de dinheiro necessária em sua conta para abrir uma negociação.

Como calculo o meu requisito de margem FX?

Para calcular o requisito de margem de câmbio, você precisará da seguinte fórmula:

(Cotação do mercado * Volume) / Alavancagem = $ Margem Requisito

Exemplo

O preço atual em EURUSD é cotado como 1,13729 e gostaríamos de negociar um lote padrão (100.000) usando nossa alavancagem de conta de 1: 100

O cálculo seria (1,13729 * 100.000) / 100 = - $ 1.137,30 USD Observação: se a moeda base de sua conta não for o dólar americano, este valor pode simplesmente ser convertido na moeda correspondente AUD, GBP, NZD etc.

O que é uma chamada de margem?

Uma vez que a margem é essencialmente a garantia necessária para abrir uma negociação, se o mercado se mover contra a posição de um cliente e seu patrimônio líquido geral for reduzido, então você pode não ter fundos suficientes disponíveis para manter esta posição. Se o seu patrimônio líquido (saldo - lucro / perda em aberto) cair abaixo de 50% da margem necessária para manter uma posição aberta, o sistema começará a fechar automaticamente a maior posição perdedora na tentativa de aumentar seu patrimônio.

Quais são os seus níveis de chamada de margem e stop out?

Nossos níveis de chamada de margem e stop out são de 80% e 50%, respectivamente.

O que é alavancagem?

A alavancagem de sua conta é o multiplicador de sua capacidade de comprar um volume maior de moeda e determinará quanta margem é necessária para você abrir uma posição. Exemplo Se você tiver uma alavancagem de 300: 1, poderá controlar uma grande posição ($ 150.000) com uma pequena margem ($ 500).

Qual é a alavancagem máxima que posso ter?

A alavancagem máxima é atualmente de 500:1.

Onde estão localizadas as taxas de swap?

Vá para a área de observação do mercado, clique com o botão direito e escolha os símbolos. Clique nas propriedades de um símbolo comercial específico e ele lhe dará todos os detalhes, incluindo as taxas de swap.

Por que os swaps de câmbio triplicaram em uma quarta-feira?

Se você mantiver uma posição durante a noite em uma quarta-feira, a taxa de financiamento (swap) é multiplicada por três (3) vezes. Isso é responsável pela liquidação de sua (s) posição (ões) aberta (s) para o fim de semana seguinte. O encargo de financiamento também é afetado pelos feriados.

A que horas ocorre o rollover?

Os custos de financiamento noturno são aplicados durante o fechamento de Nova York, que equivale às 00h00 no horário da plataforma.

Por que o preço de fechamento do meu pedido é diferente do Take Profit ou Stop Loss que eu defini?

Take profit e stop loss são classificados como pedidos pendentes. Infelizmente, nem sempre é possível atender a esses pedidos nos níveis desejados devido à volatilidade dos preços ou a eventos de mercado imprevistos. Uma vez acionadas, as ordens pendentes tornam-se ordens de mercado e estão sujeitas a qualquer liquidez de mercado disponível naquele momento.

De onde você tira todos os seus preços?

Nosso preço é derivado de provedores de liquidez de primeira linha que transmitem preços para nossa plataforma.

Como funcionam os gráficos no MT4?

MT4 sempre usa o preço de compra para construir o gráfico em todos os períodos disponíveis.

Qual é o tempo do gráfico que você definiu em sua plataforma e posso alterá-lo?

A hora da nossa plataforma ou gráfico é definida para a hora da plataforma. Não pode ser alterado no seu MT4.

Eu tinha uma posição vendida e o preço do gráfico parecia atingir meu Take Profit, mas não foi acionado. Porque?

O gráfico MT4 exibirá o preço BID por padrão, que é o preço (VENDA). Quando você entra em uma posição vendida, para fechar esta negociação, você precisa (COMPRAR) ou operar comprado. Portanto, o preço ASK ou o preço de COMPRA é necessário, o que não está refletido no gráfico. Outra maneira de pensar nisso é o preço BID ou o preço do gráfico mais o spread.

Posso negociar usando EAs (Expert Advisors) ou negociar robôs com a plataforma?

sim. Você pode usar EAs (Expert Advisors) disponíveis em fornecedores terceirizados. Como o GO Markets não está associado a nenhum desses provedores, não podemos fornecer suporte adicional para essas estratégias automatizadas e sugerimos que você entre em contato diretamente com a fonte caso tenha alguma dificuldade relacionada às configurações ou metodologia.

Como posso incluir a linha ASK para visualizar o spread no gráfico?

O preço do BID é mostrado no gráfico por padrão, para incluir uma linha ASK para exibir o spread atual, use as seguintes etapas: Etapa um Pressione F8 no teclado, selecione a guia “Comum” e certifique-se de que a caixa “Mostrar linha de pergunta” esteja marcada. Etapa Dois Selecione a guia “Cores” e certifique-se de que a cor da linha ASK seja algo brilhante, como Aqua no exemplo abaixo. Etapa Três Você deve ver algo assim abaixo com o preço BID e ASK exibidos no exemplo abaixo. & nbsp;

Quais pares de moedas vocês oferecem?

Temos mais de 50 pares de moedas em nossa plataforma e ainda estamos expandindo a lista de tempos em tempos. A melhor maneira de descobrir é configurar uma plataforma de demonstração - conta de demonstração de teste . Demora menos de 5 minutos.

Posso negociar microlotes?

Sim, você pode negociar 0,01 lote no Forex.

Você proíbe qualquer estilo de negociação e por quanto tempo eu tenho, pelo menos, para manter uma negociação?

Não, não proibimos nenhum estilo de negociação e você pode abrir e fechar suas posições com a frequência que desejar.

Não estou comprando a ação física em uma bolsa dos EUA ou em um residente dos EUA, por que você está retendo imposto de renda na fonte?

O Internal Revenue Service (IRS) dos EUA determina que os detentores de derivativos de ações dos EUA (que incluem ações de CFDs dos EUA) sejam tributados de acordo com a Seção 871 (m) do Código Tributário dos EUA.

Qual é a taxa de retenção do imposto?

A taxa varia e depende do país em que você reside. Se você residir em um país sujeito a um tratado tributário com os EUA, uma alíquota de 15% será retida. Países com tratados não tributários estão sujeitos à alíquota mais alta de 30%.

Como obtenho acesso às Ações CFD dos EUA?

Dependendo das suas circunstâncias, você precisará nos fornecer um formulário W-8 ou W-9.

Você está recebendo 'Código de erro de versão ANTIGA' em sua plataforma MT4?

Se você estiver vendo esta mensagem de erro em sua plataforma MT4 (canto inferior direito), entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail support@gomarkets.mu

Por que não consigo acessar minha conta de demonstração?

Nossas contas de demonstração duram 30 dias. Você não poderá acessá-lo depois que ele expirar. Se você precisar estender seu teste antes de abrir uma conta real conosco, você sempre pode se registrar para outra conta de demonstração. Para fazer isso, basta clicar em Arquivo & gt; Abra uma conta em nossa plataforma MT4 e siga as instruções.

Por que vejo “Sem conexão” ou “Conta inválida” na barra de status do MT4?

Na maioria das vezes, significa simplesmente que a plataforma não consegue fazer o seu login. Você pode clicar em Arquivo & gt; Faça login na conta comercial.

Eu não vejo alguns dos símbolos, o que eu faço?

Se você não vir a lista completa de símbolos no Market Watch, clique com o botão direito em um dos símbolos e clique em Mostrar tudo.

Posso usar sua plataforma MT4 no meu computador Mac?

sim. Nós empacotamos uma versão Mac MT4 com WINE para nossos comerciantes usarem.

Por que não recebi minhas declarações comerciais?

Um extrato diário é enviado se você tiver alguma atividade de negociação no dia anterior. Você também pode querer verificar sua pasta de spam, pois às vezes eles podem ser classificados incorretamente pelo seu provedor de serviço de e-mail. Você também pode considerar adicionar nosso endereço de e-mail à sua lista de permissões de e-mail.

Como faço para gerar extratos de conta?

No histórico da sua conta, clique com o botão direito na área de exibição ou em uma das negociações fechadas, selecione o período que deseja. Assim que os registros forem exibidos, clique com o botão direito novamente e selecione ‘Salvar como relatório’.

Posso acessar a mesma conta de vários dispositivos ao mesmo tempo?

Sim, a plataforma MT4 suporta login múltiplo simultaneamente na mesma conta. Assim, você pode deixar seu desktop MT4 conectado e entrar usando seu telefone celular enquanto estiver ausente.

Como instalo várias instâncias do MT4 para minhas contas de negociação?

Quando você está executando o instalador, há um botão Configurações na mesma página do contrato de licença. Clique no botão e renomeie a pasta de destino e continue. Em seguida, ele instalará outra cópia do MT4 em seu computador.

Como instalo meus indicadores personalizados e consultores especializados?

Clique em Arquivo & gt; Abra a pasta de dados e abra a pasta MQL4. Existem pastas Experts e Indicators dentro dela e você precisará copiar os arquivos mq4 ou ex4 em suas respectivas pastas.

Posso alterar a hora em meus gráficos MT4 para refletir a hora local?

Não. O horário da plataforma de negociação é definido por padrão e não pode ser alterado. Pode ser possível obter indicadores de hora local diretamente da comunidade MetaQuotes.

Como faço para atualizar minha plataforma?

A atualização é feita automaticamente sempre que houver uma nova versão lançada pela Metaquotes. Tudo o que você precisa fazer é permitir que o programa faça alterações em seu computador ao inicializar. Você também pode tentar executá-lo como administrador para conceder ao programa nível de acesso suficiente para realizar qualquer atualização.

Onde seus servidores de negociação estão localizados?

Temos servidores de negociação localizados em Londres.