Suporte rápido
GO Markets Quetroupport
Faça o download e instale o aplicativo de suporte remoto e a equipe de suporte para mercados GO pode ajudar na sua consulta. Compatível com a maioria dos sistemas operacionais. Você pode encontrar instruções para Windows e Mac abaixo.
Para Windows:
Permitir acesso ao controle remoto
- Run GO Markets QS Clique duas vezes no aplicativo ‘TeamViewqs’
- Aceite o isenção de responsabilidade Leia o aviso e clique em ‘Aceitar’.
- Forneça ID e senha Forneça o seu ‘TeamViewer ID’ e ‘Senha’ para ir aos mercados Suportar a equipe toda vez que precisar de ajuda.
Para Mac
Como conceder acesso ao TeamViewer no seu Mac
Ao iniciar o TeamViewer no seu Mac em execução pela primeira vez, você pode ver a seguinte caixa de diálogo:
Você também pode abrir essa caixa de diálogo clicando em Ajuda -> Verifique o acesso ao sistema .
Para controlar remoto um Mac, você precisará dar permissão para
- Gravação de tela (1)
- Acessibilidade
Para usar a transferência de arquivos, você precisará dar permissão para
- Acesso ao disco completo
(1) A permissão de gravação de tela não é necessária no macOS 10.14 mojave.
Como permitir o acesso
Para permitir o acesso, clique em cada botão na caixa de diálogo. Isso o levará à configuração correspondente nas preferências de segurança e privacidade.
Neste exemplo, usaremos acessibilidade . Clique no botão solicite acesso… à direita da acessibilidade .
Na caixa de diálogo seguinte, clique em Abra as preferências do sistema .
Isso o levará à seção Acessibilidade da Segurança e Privacidade Preferências:
Pode ser necessário clicar no ícone padlock no canto inferior esquerdo para fazer alterações. Você pode ser solicitado a inserir as credenciais de uma conta de administrador para continuar.
Verifique a caixa ao lado de TeamViewer para conceder acesso:
NOTA: Se você vir um aplicativo na lista intitulado TeamViewer_desktop , verifique também esta caixa.
Volte para TeamViewer e repita o mesmo processo para as outras permissões.
Quando terminar, você pode clicar no cadeado no canto inferior esquerdo novamente para evitar mais alterações.
Na próxima vez que você quiser receber uma conexão recebida com o TeamViewer, a pessoa que se conecta ao seu Mac poderá ver e controlar seu dispositivo .
O status de permissão pode ser revisado em Ajuda -> Verifique o acesso ao sistema a qualquer momento.